الشروط والاحكام

عملية الاسترجاع: حسب قانون البحرين لا يمكن استرجاع اي منتج سليم.. ويتم استرجاع او استبدال اي منتج غير مطابق للمواصفات او وجود عيب به ويجب الابلاغ خلال 24 ساعة من استلام الطلب .الابلاغ عن طريق الايميل lilyplatform@gmail.com.. عملية الاستبدال إذا رغبت في إستبدال أي من المنتجات يمكنك: حسب القانون البحريني لا يمكن استرجاع اي منتج سليم ويسمح موقع ليلي بتبديل المنتجات او استرجاع المبلغ بالموقع فقط يمكن استخدامه خلال 90 يوم من تاريخ طلب استبدال المنتج المراد استرجاعه او استبداله.. ويتكفل العميل برسوم استلام المنتج في حالة التبديل او الاسترجاع وهي دينارين اويتكفل الزبون باحضار المنتج الى مقر ليلي .. اما بنسبة الى طلبات دول الخليج غير متاحة خدمة التبديل. إذا رغبت في إلغاء طلبك، يمكنك القيام بذلك بالاتصال بقسم خدمة الزبائن لدينا على الرقم 32232004 او عن طريق البريد الالكتروني lilyplatform@gmail.com خلال ساعات العمل وفي غضون 6 ساعات من الطلب. إذا قمت بالدفع بواسطة بطاقة الائتمان أو اي بطاقة السحب الآلي، وقمت بإلغاء الطلب وفقاً لهذا البند سنقوم بعملية رد للمبلغ (اذا اقتضى الحال) وبالسرعة الممكنة إلا أننا غير مسؤولين عن المدة اللازمة لعودة ظهور تلك العملية في حسابك حيث انها تعتمد على إجراءات البنك الذي تستخدمه. ا